|
1.
|
Pelanggan wajib menunjukkan nota pembelian ketika hendak klaim Garansi
|
|
2.
|
Garansi hardware 10 bulan, replace / ganti baru 1 bulan selama produk masih diproduksi / tidak discontinue
|
|
3.
|
Garansi ganti baru 1 bulan berlaku jika terdapat produk yang sama dalam persediaan kami dan hanya berlaku untuk produk umum, tidak termasuk printer, proyektor dan notebook. Produk seperti tersebut diatas akan melalui proses klaim, dikirim kembali kepada vendor
|
|
4.
|
Garansi Printer terbatas mekanik selama tidak mengalami modifikasi, tidak termasuk sparepart yang habis terpakai seperti (catridge, tinta maupun mata head)
|
|
5.
|
Garansi Infus 1 bulan terbatas untuk system infus, diluar garansi printer, mekanik, maupun bagian yang habis terpakai seperti (catridge, tinta maupun mata head)
|
|
6.
|
Garansi hardware lebih dari 1 bulan diperlukan waktu proses klaim dan dikenakan biaya kirim PP diluar biaya sparepart maupun service
|
|
7.
|
Barang bernilai kecil seperti : keyboard, mouse, speaker, stabilizer dll bergaransi terbatas 1 minggu ganti baru untuk produk sejenis
|
|
8.
|
Garansi tidak berlaku jika :
|
|
|
|
|
|
-
|
Terjadi kesalahan pemakaian, segel rusak / tidak ada, terbakar, pecah/cacat fisik/tergores/berkarat
|
|
-
|
Produk yang rusak karena prosedur penggunaan yang tidak benar
|
|
-
|
Produk yang rusak / tidak berfungsi karena software didalamnya
|
|
-
|
Produk yang rusak karena bencana alam (petir, banjir dan lain-lain) atau karena kelalaian penggunaan (jatuh, terkena cairan dan lain-lain) atau akibat huru-hara
|
|
-
|
Produk monitor LCD atau CRT yang rusak karena pecah
|
|
|
9.
|
“Compuxia.com” tidak memberikan garansi atas software, terkecuali original (tergantung vendor dengan syarat dan ketentuan berlaku). Garansi tidak termasuk proses training / pelatihan atas software original tersebut
|
|
10.
|
“Compuxia.com” tidak memberikan jasa pengisian program untuk pembelian harddisk maupun komputer baru
|
|
11.
|
Produk yang sudah tidak diproduksi / discontinue ditawarkan upgrade atau tukar tambah ke produk yang sejenis (produk akan dikirim untuk proses klaim ke vendor yang besangkutan, penawaran upgrade atau tukar tambah tergantung vendor)
|
|
12.
|
Garansi hardware produk refurbished / second, terbatas 1 minggu
|
|
13.
|
Produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau pun dikembalikan, pelanggan sebaiknya mengetahui spesifikasi produk yang hendak dibeli sebelum transaksi. Kami tidak memberikan garansi untuk produk-produk yang habis terpakai, seperti cartridge, toner, ribbon
|
|
14.
|
“Compuxia.com” tidak bertanggung jawab atas kelalaian / kerusakan / kehilangan barang yang disebabkan oleh pihak ekspedisi
|
|
15.
|
“Compuxia.com” tidak bertanggung jawab perlengkapan barang atau paket yang telah dibeli dalam waktu 1 x 24 jam setelah diterima
|
|
16.
|
Pelanggan berhak dan wajib membaca peraturan-peraturan diatas. “Compuxia.com” tidak bertanggung jawab atas peraturan yang tidak terbaca oleh pelanggan
|
